Syamira Nurjannah Ramadhani (2020) Analisis Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Petugas Koder Dalam Proses Coding Ina-Cbg’s Rawat Inap Di Rumah Sakit Umum Haji Surabaya. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

	Text (HALAMAN JUDUL) 1 HALAMAN JUDUL.pdf Download (520kB)
	Text (ABSTRAK) 2 ABSTRAK.pdf Download (133kB)
	Text (DAFTAR ISI) 3 DAFTAR ISI.pdf Download (360kB)
	Text (BAB I PENDAHULUAN) 4 BAB I PENDAHULUAN.pdf Download (350kB)
	Text (BAB II TINJAUAN PUSTAKA) 5 BAB II TINJAUAN PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only until 7 January 2024. Download (471kB) | Request a copy
	Text (BAB III KERANGKA KONSEPTUAN) 6 BAB III KERANGKA KONSEPTUAL.pdf Restricted to Registered users only until 7 January 2024. Download (146kB) | Request a copy
	Text (BAB IV METODE PENELITIAN) 7 BAB IV METODE PENELITIAN.pdf Restricted to Registered users only until 7 January 2024. Download (208kB) | Request a copy
	Text (BAB V HASIL PENELITIAN) 8 BAB V HASIL PENELITIAN.pdf Restricted to Registered users only until 7 January 2024. Download (434kB) | Request a copy
	Text (BAB VI PEMBAHASAN) 9 BAB VI PEMBAHASAN.pdf Restricted to Registered users only until 7 January 2024. Download (268kB) | Request a copy
	Text (BAB VII KESIMPULAN DAN SARAN) 10 BAB VII KESIMPULAN DAN SARAN.pdf Restricted to Registered users only until 7 January 2024. Download (134kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 11 DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (134kB)
	Text (LAMPIRAN) 12 LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only until 7 January 2024. Download (1MB) | Request a copy
	Text (PERNYATAAN KESEDIAAN PUBLIKASI) PERNYATAAN KESEDIAAN PUBLIKASI.pdf Restricted to Registered users only until 7 January 2024. Download (55kB) | Request a copy

Abstract

Pada penerapan sistem INA-CBG’s saat ini, rumah sakit dapat mengajukan klaim apabila telah selesai memberikan pelayanan kepada pasien BPJS atau biasa disebut fee for service. Setiap bulannya rumah sakit haji menerima 3 jenis klaim dari yang diajukan. Salahsatunya adalah berkas klaim pending atau berkas klaim revisi yang dikembalikan pihak BPJS. Adanya berkas klaim pending dapat disebabkan oleh berbagai faktor. Berdasarkan hasil observasi berkas pending rawat inap yang dikembalikan BPJS Kesehatan selama tahun 2019 diketahui sebanyak 42,67% disebabkan oleh kesalahan petugas koder dalam menginput data dan mencoding dalam proses coding INA-CBG’s yang menyebkan adanya pengembalian berkas klaim olhe pihak BPJS Kesehatan. Tujuan penelitian ini yaitu menganalisis faktor yang mempengaruhi kinerja petugas koder dalam proses coding INA-CBG’s rawat inap di RSU Haji Surabaya Penelitian ini merupakan penelitian observasional deskriptif dan dilakukan secara cross-sectional selama bulan Mei 2020 melalui penyebaran kuisioner dan observasi berkas klaim pending untuk melihat kinerja petugas koder. Penelitian ini menggunakan total sampling yaitu sebanyak 10 orang petugas koder yang berada di Unit Casemix RSU Haji Surabaya. Hasil penelitian ini menunjukkan terdapat 12 isu strategis yang menjadi kemungkinan rendahnya kinerja petugas koder dalam proses coding INA-CBG’s, yaitu latar belakang pendidikan, pengetahuan, kemampuan, persepsi terkait perubahan peraturan, beban kerja subyektif petugas koder, pelatihan, sarana dan prasarana, ketepatan pengumpulan berkas klaim, kelengkapan berkas klaim, kejelasan tulisan dokter dalam resume medis, kelengkapan resume medis dan ketersediaan sumberdaya. Tingginya tingkat pengembalian berkas klaim atau berkas pending setiap bulannya sebagian besar disebabkan oleh kesalahan petugas koder. Sehingga kinerja petugas koder dalam proses coding INA-CBG’s masih belum baik.

Actions (login required)

View Item