Pepi Rosalina Sari (2020) Pengaruh Persepsi Pelayanan dan Kemudahan Penggunaan Sistem Online Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP Pratama Surabaya Sawahan. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

	Text (HALAMAN COVER) 1. HALAMAN COVER .pdf Download (366kB)
	Text (ABSTRAK) 2. ABSTRAK .pdf Download (96kB)
	Text (DAFTAR ISI) 3. DAFTAR ISI .pdf Download (113kB)
	Text (BAB 1) 4. BAB 1 PENDAHULUAN .pdf Download (196kB)
	Text (BAB 2) 5. BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only until 11 February 2024. Download (129kB) | Request a copy
	Text (BAB 3) 6. BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN.pdf Restricted to Registered users only until 11 February 2024. Download (209kB) | Request a copy
	Text (BAB 4) 7. BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN.pdf Restricted to Registered users only until 11 February 2024. Download (321kB) | Request a copy
	Text (BAB 5) 8. BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN.pdf Restricted to Registered users only until 11 February 2024. Download (137kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 9. DAFTAR PUSTAKA .pdf Download (174kB)
	Text (LAMPIRAN) 10. LAMPIRAN .pdf Restricted to Registered users only until 11 February 2024. Download (826kB) | Request a copy
	Text (SURAT PERNYATAAN KESEDIAAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH) 11. SURAT PERNYATAAN KESEDIAAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH .pdf Restricted to Registered users only Download (264kB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini mengangkat topik tentang faktor yang mempengaruhi kepatuhan wajib pajak. Dalam skripsi ini, faktor yang diuji adalah Persepsi Pelayanan dan Penggunaan Sistem Online Perpajakan. Dimana yang dimaksud pelayanan perpajakan disini adalah pelayanan yang diberikan oleh petugas pajak dan sistem online yang dimaksud adalah sistem e-billing dan e-filing. Pelayanan perpajakan dan kemudahan penggunaan sistem e-billing dan e-filing merupakan variabel independen dan kepatuhan wajib pajak dijadikan variabel dependen. Subyek dalam penelitian ini adalah Wajib Pajak Orang Pribadi non karyawan di KPP Pratama Surabaya Sawahan. Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah untuk menjawab pertanyaan apakah Persepsi Pelayanan dan Kemudahan Penggunaan Sistem e-billing dan e-filing berpengaruh terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi pada KPP Pratama Surabaya Sawahan. Ketiga rumusan masalah tersebut dinyatakan dalam hipotesis penelitian yang diuji dengan analisis data primer yang bersumber dari jawaban responden atas kuesioner yang diisi secara offline. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif. Hasil analisis data dengan pengujian validitas, reliabilitas, dan uji t menunjukkan bahwa tiga variabel bebas tersebut yakni persepsi pelayanan perpajakan, kemudahan penggunaan sistem e-billing, dan kemudahan penggunaan sistem e- filing berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi di KPP Pratama Surabaya Sawahan.

Actions (login required)

View Item