Paulia Jauza Rizki (2021) Pengaruh Komunikasi Interpersonal Dan Kecerdasan Emosional Terhadap Stres Pada Karyawan. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

	Text (HALAMAN JUDUL) 1. HALAMAN JUDUL.pdf Download (373kB)
	Text (ABSTRAK) 2. ABSTRAK.pdf Download (103kB)
	Text (BAB 1) 3. BAB I.pdf Download (146kB)
	Text (BAB 2) 4. BAB II.pdf Restricted to Registered users only until 2 August 2024. Download (222kB) | Request a copy
	Text (BAB 3) 5. BAB III.pdf Restricted to Registered users only until 2 August 2024. Download (261kB) | Request a copy
	Text (BAB 4) 6. BAB IV.pdf Restricted to Registered users only until 2 August 2024. Download (209kB) | Request a copy
	Text (BAB 5) 7. BAB V.pdf Restricted to Registered users only until 2 August 2024. Download (99kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 8. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (108kB)
	Text (LAMPIRAN) 9. LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only until 2 August 2024. Download (717kB) | Request a copy
	Text (PERNYATAAN KESEDIAAN PUBLIKASI) Pernyataan Kesediaan Publikasi.pdf Restricted to Registered users only Download (18kB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui pengaruh komunikasi interpersonal dan kecerdasan emosional terhadap stres pada karyawan. Definisi Stres sebagai keadaan internal yang diakibatkan oleh tuntutan fisik dari tubuh atau kondisi lingkungan dan sosial yang dinilai potensial membahayakan, tidak terkendali atau melebihi kemampuan individu untuk mengatasinya. (Cohen, 1994). Komunikasi interpersonal dan kecerdasan emosional merupakan faktor yang menjadi penyebab dari stres yang terjadi pada kayawan. Devito (1995) menjelaskan komunikasi interpersonal merupakan suatu proses pengiriman dan penerimaan informasi antara dua orang untuk saling memberi umpan balik. Sedangkan, kecerdasan emosinal adalah hal yang menyangkut kemampuan individu agar dapat mengendalikan perasaan serta emosi diri sendiri dan orang lain yang ada disekitarnya (Salovey & Mayer, 1994). Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif. Terdapat 86 subjek karyawan PT Packaging XYZ. Alat ukur dalam penelitian ini menggunakan Perceived Stress Scale (Cohen, 1994). Komunikasi Interpersonal (Devito, 1995) dan The Assesing Emotional Scale (AES) dari teori Mayer dan Salovey (1994). Kemudian data dianalisis menggunakan program software IBM SPSS statistic 22 for windows melalui uji regresi linear sederhana dan uji regresi linear berganda. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa komunikasi interpersonal berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kecenderungan stres pada karyawan (Sig. < 0,05). Komunikasi interpersonal dapat diprediksi memiliki pengaruh negatif yang signifikan terhadap kecenderungan stres pada karyawan sebesar 9,7% (R2 = 0,097). Selanjutnya kecerdasan emosional memiliki pengaruh negatif yang signifikan terhadap kecenderungan stres karyawan (Sig. < 0,05). Kecerdasan emosional dapat diprediksi memiliki pengaruh negatif yang signifikan terhadap kecenderungan stres pada karyawan sebesar 5,2% (R2 = 0,052). Ketika dianalisis secara bersamaan atau simultan komunikasi interpersonal dan kecerdasan emosional dapat diprediksi memiliki pengaruh sebesar 10,3% dan signifikan.

Actions (login required)

View Item