Muhammad Yusuf Afandi (2022) Pengaruh Talent Development terhadap Employee Performance dengan Employee Engagement sebagai Variabel Mediasi pada Salesperson PT. Indosat Ooredoo, Tbk. Thesis thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA,.

	Text (HALAMAN JUDUL) 041824353009 COV.pdf Download (1MB)
	Text (BAB 1) 041824353009 BAB.pdf Download (944kB)
	Text (FULLTEXT) 041824353009.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB) | Request a copy

Abstract

Performa salesperson PT. Indosat Ooredoo, Tbk masih belum maksimal, di mana mereka tidak dapat mencapai target pencapaian penjualan yang dicanangkan oleh PT. Indosat Ooredoo, Tbk. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui 1) pengaruh yang terjadi pada variabel talent development, dan employee engagement terhadap employee performance, dan 2) peran variabel employee engagement dalam memediasi pengaruh talent development terhadap employee performance pada salesperson PT. Indosat Ooredoo, Tbk. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan pendekatan explanatory research dengan menggunakan instrumen penelitian berupa angket dengan skala Likert. Populasi pada penelitian ini adalah jumlah salesperson PT. Indosat Ooredoo Tbk per tahun 2021 sebanyak 96 karyawan yang terbagi pada beberapa kluster di Jawa Timur. Penelitian ini menggunakan seluruh populasi sebagai sampel penelitian karena jumlah populasi tidak lebi dari 100 orang. Teknik analisis data pada penelitian ini menggunakan Structural Equation Modelling Partial Least Square (SEM-PLS). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa 1) talent development berpengaruh terhadap employee performance dengan koefisien jalur sebesar 0,244 dan t-statistics sebesar 3,496 (p= 0,001), 2) talent development berpengaruh terhadap employee engagement dengan koefisien jalur sebesar 0,877 dan t-statistics sebesar 24,541 (p= 0,000), 3) employee engagement terhadap employee performance dengan koefisien jalur sebesar 0,717 dengan t-statistics sebesar 10,550 (p= 0,000), 4) peran mediasi employee engagement pada pengaruh talent development terhadap employee performance dengan koefisien jalur sebesar 0,629 dan t-statistics sebesar 9,468 (p= 0,000). Hasil tersebut menegaskan bahwa seluruh hipotesis diterima dengan temuan bahwa 1) semakin tinggi penerapan program talent development pada salesperson, maka employee performance juga semakin tinggi, 2) semakin tinggi penerapan program talent development pada salesperson, maka employee engagement juga semakin tinggi, 3) semakin tinggi employee engagement pada salesperson, maka employee performance juga semakin tinggi, dan 4) semakin tinggi program talent development pada salesperson maka employee performance melalui employee engagement juga semakin tinggi.

Actions (login required)

View Item