Items where Author is "NUR SUSWANTO, 090315151 M"
 | Up a level |
Group by: Item Type | No Grouping
Number of items: 1.
NUR SUSWANTO, 090315151 M (2005) PENGARUH CUSTOMER DELIGHT DALAM KONTEKS SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS TAMU YANG MENGINAP DI HOTEL SHANGRI-LA SURABAYA. Thesis thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.