ANALISIS KESUKSESAN PENERAPAN SISTEM E-OFFICE DI UNIVERSITAS AIRLANGGA MENGGUNAKAN MODEL DELONE DAN MCLEAN

MADALENA ADIYAN, 081116006 (2015) ANALISIS KESUKSESAN PENERAPAN SISTEM E-OFFICE DI UNIVERSITAS AIRLANGGA MENGGUNAKAN MODEL DELONE DAN MCLEAN. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

[img]
Preview
Text (ABSTRAK)
ABSTRAK.pdf

Download (250kB) | Preview
[img] Text (FULLTEXT)
FULLTEXT.pdf
Restricted to Registered users only

Download (1MB) | Request a copy
Official URL: http://lib.unair.ac.id

Abstract

E-office adalah aplikasi berbasis web yang dirancang untuk menangani pengelolaan arsip dinamis di lingkungan Universitas Airlangga. Aplikasi ini berfungsi khusus untuk merekam segala aktivitas persuratan yang masuk dan keluar di lingkungan Universitas Airlangga sekaligus dan luar instansi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui variabel dan indikator yang mempengaruhi kesuksesan penerapan sistem e-office di Universitas Airlangga. Model yang digunakan untuk mengetahui kesuksesan penerapan sistem adalah model DeLone dan McLean dengan enam variabelnya yaitu, kualitas informasi, kualitas sistem, kualitas layanan, niat menggunakan, kepuasan pengguna, dan keuntungan bersih. Dalam penelitian ini dilakukan penyebaran kuesioner dengan target responden adalah orang yang aktif menggunakan aplikasi e-office di setiap unit kerja dan fakultas yang berjumlah 36 responden. Kuesioner yang terkumpul selanjutnya diolah menggunakan Partial Least Square yang meliputi evaluasi model pengukuran, evaluasi model struktural, dan uji goodness of fit (gof) dengan menggunakan aplikasi SmartPLS 3.0 Hasil analisis menunjukkan bahwa adanya hubungan yang signifikan antara kualitas sistem terhadap niat menggunakan, kualitas informasi terhadap kepuasan pengguna, kualitas sistem terhadap kepuasan pengguna, dan niat menggunakan dengan keuntungan bersih. Berdasarkan hasil analisis, kesuksesan penerapan sistem e-office di Universitas Airlangga memiliki prosentase sebesar 75 % yang berarti kesuksesan penerapan sistem e-office dapat dikatakan sukses. Rekomendasi saran yang diajukan untuk meningkatkan kesuksesan penerapan e-office berupa error recovery yang cepat, periode berkala untuk update informasi, peningkatan skill helpdesk atau bagian pelayanan, dan survey secara berkala kepada pengguna.

Item Type: Thesis (Skripsi)
Additional Information: KKC KK ST.SI.24/15 Adi a
Uncontrolled Keywords: Information System Success, E-office, Delone and McLean
Subjects: Q Science > QA Mathematics > QA75.5-76.95 Electronic computers. Computer science
Q Science > QA Mathematics > QA76.9.L63 Logic, Symbolic, mathematical and Computer logic
Divisions: 08. Fakultas Sains dan Teknologi > Sistem Informasi
Creators:
CreatorsEmail
MADALENA ADIYAN, 081116006UNSPECIFIED
Contributors:
ContributionNameEmail
ContributorIndra Kharisma Raharjana,, S.Kom, M.TUNSPECIFIED
Depositing User: Dwi Prihastuti
Date Deposited: 07 May 2015 12:00
Last Modified: 05 Sep 2016 05:05
URI: http://repository.unair.ac.id/id/eprint/27978
Sosial Share:

Actions (login required)

View Item View Item