Alfi Faiz Muhammad (2020) Pengaruh Workplace Incivility Terhadap Counterproductive Work Behaviour Dengan Emotional Intelligence Sebagai Moderator. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

	Text (HALAMAN JUDUL) 1. HALAMAN JUDUL.pdf Download (797kB)
	Text (ABSTRAK) 2. ABSTRAK.pdf Download (418kB)
	Text (DAFTAR ISI) 3. DAFTAR ISI.pdf Download (535kB)
	Text (BAB 1) 4. BAB 1 PENDAHULUAN.pdf Download (450kB)
	Text (BAB 2) 5. BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only until 20 February 2024. Download (911kB) | Request a copy
	Text (BAB 3) 6. BAB 3 METODE PENELITIAN.pdf Restricted to Registered users only until 20 February 2024. Download (79kB) | Request a copy
	Text (BAB 4) 7. BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN.pdf Restricted to Registered users only until 20 February 2024. Download (585kB) | Request a copy
	Text (BAB 5) 8. BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN.pdf Restricted to Registered users only until 20 February 2024. Download (40kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 9. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (71kB)
	Text (LAMPIRAN) 10. LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only until 20 February 2024. Download (261kB) | Request a copy
	Text (PERMOHONAN EMBARGO) 11. PERMOHONAN EMBARGO.pdf Restricted to Registered users only Download (605kB) | Request a copy

Abstract

Profesi perawat merupakan salah satu profesi dengan tingginya tingkat stres dalam bekerja dan berdasarkan karakteristik lingkungan kerja perawat memungkinkan untuk terjadinya workplace incivility (perilaku tidak sopan di tempat kerja) dan counterproductive work behaviour (perilaku yang berdampak merugikan kepada organisasi). Emotional intelligence merupakan kemampuan untuk mampu memotivasi diri sendiri dan bertahan dalam menghadapi frustasi, dengan adanya emotional intelligence dapat menurunkan terjadinya perilaku counterproductive work behaviour perawat. Pendekatan penelitian ini adalah penelitian kuantitatif yang menggunakan sampel 78 perawat RSU Haji Surabaya. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana pengaruh workplace incivility terhadap counterproductive work behavior dengan emotional intelligence sebagai peran moderasi. Hasil penelitian ini menunjukkan (1) adanya pengaruh yang signifikan secara positif workplace incivility terhadap counterproductive work behaviour (2) emotional intelligence sebagai peran moderasi memperlemah pengaruh workplace incivility terhadap counterproductive work behaviour. Berdasarkan hasil penelitian ini dapat menjadi evaluasi untuk meningkatkan emotional intelligence karyawan dan menjadi kebijakan bagi instansi sehingga dapat menurunkan dan mengurangi adanya workplace incivility dan counterproductive work behaviour.

Actions (login required)

View Item