Sintya Kasman (2022) PENGARUH ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR TERHADAP JOB SATISFACTION, AFFECTIVE COMMITMENT DAN EMOTIONAL EXHAUSTION DENGAN PERAN MEDIASI WORK-FAMILY CONFLICT. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

	Text (HALAMAN JUDUL) 041811233060_HALAMAN JUDUL.pdf Download (136kB)
	Text (BAB I) 041811233060_BAB I.pdf Download (84kB)
	Text (FULLTEXT) 041811233060_FULLTEXT.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Beberapa waktu belakang, banyak penelitian yang menunjukkan bahwa terlibat dalam perilaku Organizational Citizenship Behavior dapat memberikan banyak manfaat dan dampak baik untuk organisasi maupun rekan kerja. Namun, saat ini banyak peneliti yang sudah sadar dan membuktikan bahwa terlibat dalam perilaku OCB-I maupun OCB-O dapat memberikan cost yang harus dibayarkan karyawan berupa Well-being yang mengarah pada Emotional Exhaustion, Affective Commitment, serta Job Satisfaction yang dimiliki karyawan. Sehingga, penelitian ini bertujuan meneliti hubungan yang terjadi antara Organizational Citizenship Behavior pada Emotional Exhaustion, Affective Commitment, dan Job Satisfaction dengan peran mediasi Work-Family Conflict dengan menggunakan metode kuantitatif dan analisis SEM-PLS. Hasil yang diuji menunjukan bahwa Organizational Citizenship Behavior-Organizational berpengaruh positif signifikan pada Emotional Exhaustion, Affective Commitment, dan Job Satisfaction. Organizational Citizenship Behavior-Individual memberikan pengaruh positif signifikan pada Emotional Exhaustion namun berpengaruh negatif signifikan pada Affective Commitment, dan Job Satisfaction. Selain itu, Work-Family Conflict memberikan hubungan partial mediation pada Organizational Citizenship Behavior-Organizational dengan Emotional Exhaustion, Affective Commitment, dan Job Satisfaction. Work-Family Conflict juga memberikan hubungan partial mediation pada Organizational Citizenship Behavior-Indiviual dengan Emotional Exhaustion, Affective Commitment, dan Job Satisfaction.

Actions (login required)

View Item