ANDHINA PUTRI MIRANTI (2015) STUDI EKSPLORATIF TENTANG FAKTOR PENENTU KEBERHASILAN IMPLEMENTASI PROGRAM PELAYANAN ADMINISTRASI TERPADU KECAMATAN DI KECAMATAN SUKODONO KABUPATEN SIDOARJO. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

	Text (HALAMAN JUDUL) 1. HALAMAN JUDUL.pdf Download (982kB)
	Text (ABSTRAK) 2. ABSTRAK.pdf Download (754kB)
	Text (DAFTAR ISI) 3. DAFTAR ISI.pdf Download (661kB)
	Text (PENDAHULUAN) 4. BAB 1 PENDAHULUAN.pdf Download (1MB)
	Text (GAMBARAN UMUM) 5. BAB 2 GAMBARAN UMUM.pdf Download (1MB)
	Text (ANALISIS) 6. BAB 3 ANALISIS.pdf Download (1MB)
	Text (PENUTUP) 7. BAB 4 PENUTUP.pdf Download (677kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 8. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (777kB)
	Text (LAMPIRAN) 9. LAMPIRAN.pdf Download (1MB)

Abstract

Implementasi program PATEN (Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan) merupakan upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor penentu terkait keberhasilan implementasi program PATEN di bidang pelayanan perijinan dan non perijinan di Kecamatan Sukodono, Kabupaten Sidoarjo. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode kualitatif eksploratif dengan teknik penentuan informan secara purposive. Pengumpulan data dilakukan dengan teknik wawancara. Selain itu, pengumpulan data juga menggunakan teknik observasi serta dokumentasi. Proses analisis data dilakukan dengan mengelompokkan serta mengkombinasikan data yang diperoleh. Sedangkan validitas data diuji melalui triangulasi sumber data sehingga data yang disajikan merupakan data yang absah. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara umum implementasi program PATEN sudah berjalan dengan baik. Hal ini dikarenakan adanya faktor penentu yang mendukung keberhasilan implementasi program PATEN yaitu dari faktor komunikasi, sumber daya, disposisi, struktur birokrasi, dukungan kelompok sasaran dan sumber daya manusia sebagai faktor kunci dari keberhasilan implementasi program PATEN.

Actions (login required)

View Item