Dina Karawati (2015) Hubungan Caring Perawat Dengan Kepuasan Pasien Menurut Teori K. M. Swanson Di RSUD Ade. M. Djoen Sintang Kalimantan Barat. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

	Text 1. HALAMAN DEPAN.pdf Download (2MB)
	Text 2. ABSTRAK.pdf Download (300kB)
	Text 3. DAFTAR ISI.pdf Download (394kB)
	Text 4. BAB 1 PENDAHULUAN.pdf Download (328kB)
	Text 5. BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only until 14 May 2023. Download (452kB) | Request a copy
	Text 6. BAB 3 KERANGKA KONSEP.pdf Restricted to Registered users only until 14 May 2023. Download (305kB) | Request a copy
	Text 7. BAB 4 METODE PENELITIAN.pdf Restricted to Registered users only until 14 May 2023. Download (472kB) | Request a copy
	Text 8. BAB 5 HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN.pdf Restricted to Registered users only until 14 May 2023. Download (375kB) | Request a copy
	Text 9. BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN.pdf Restricted to Registered users only until 14 May 2023. Download (301kB) | Request a copy
	Text 10. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (263kB)
	Text 11. LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only until 14 May 2023. Download (423kB) | Request a copy

Abstract

Pendahuluan : Kepuasan pasien dapat dipengaruhi oleh perilaku caring perawat. Perilaku Caring perawat sangat penting dalam memenuhi kepuasan pasien, hal ini menjadi salah satu indikator kualitas pelayanan di sebuah rumah sakit. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hubungan caring perawat dengan kepuasan pasien di rumah sakit. Metode : Rancangan penelitian ini menggunakan deskriptif kolerasional dengan pendekatan cross-sectional. Populasi dalam penelitian ini adalah pasien dirawat di Rumah Sakit Ade. M. Djoen Sintang Kalimantan Barat dengan kapasitas tempat tidur dewasa sebanyak 115. Menggunakan metode purposive sampling dengan besar sampel yang berpartisi 89 orang, ditentukan berdasarkan kriteria inklusi. Variabel independennya berupa caring perawat dan variabel dependennya tingkat kepuasan pasien. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner terstruktur tentang caring dan tingkat kepuasan pasien. Data yang terkumpul kemudian dianalisis menggunakan uji statistik Spearman’s Rho dengan tingkat kemaknaan p < 0, 05. Hasil : Hasil penelitian dan uji statistik menunjukkan hubungan maintaining belief yang baik dengan kepuasan pasien (p = 0,002); hubungan knowing dengan kepuasan pasien (p = 0,006); hubungan being with dengan kepuasan pasien (p = 0,000); hubungan doing for dengan kepuasan pasien (p = 0,001); dan hubungan enabling dengan kepuasan pasien (p = 0,000). Diskusi : Perilaku caring perawat menurut K. M. Swanson berhubungan dengan tingkat kepuasan pasien. Perawat perlu meningkatkan dan mempertahankan perilaku caring dalam setiap pelayanan. Sangat disarankan bagi peneliti selanjutnya untuk menelaah dan mengembangkan lebih jauh lagi indikator–indikator pelayanan keperawatan yang berhubungan dengan dengan aspek–aspek pelayanan yang prima, salah satu faktor yang sangat berpengaruh adalah pendidikan. Sehingga dapat diketahui kepuasan pasien pada pendidikan yang sama tingkatannya.

Actions (login required)

View Item