Tingkat Kepuasan Mahasiswa Terhadap Penggunaan ATM pada PT Bank Tabungan Negara Tbk Cabang Sidoarjo Repository

Tingkat Kepuasan Mahasiswa Terhadap Penggunaan ATM pada PT Bank Tabungan Negara Tbk Cabang Sidoarjo

Reni Puspita Sari (2015) Tingkat Kepuasan Mahasiswa Terhadap Penggunaan ATM pada PT Bank Tabungan Negara Tbk Cabang Sidoarjo. Tugas Akhir D3 thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

	Text (HALAMAN DEPAN) 1. HALAMAN DEPAN.pdf Download (401kB)
	Text (ABSTRAK) ABSTRAK.pdf Download (55kB)
	Text (BAB 1) 2. BAB I.pdf Download (109kB)
	Text (BAB 2) 3. BAB II.pdf Restricted to Registered users only until 24 March 2023. Download (157kB) \| Request a copy
	Text (BAB 3) 4. BAB III.pdf Restricted to Registered users only until 24 March 2023. Download (258kB) \| Request a copy
	Text (BAB 4) 5. BAB IV.pdf Restricted to Registered users only until 24 March 2023. Download (96kB) \| Request a copy
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 6. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (94kB)
	Text (DAFTAR ISI) DAFTAR ISI.pdf Download (811kB)
	Text (LAMPIRAN) 7. LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only until 24 March 2023. Download (404kB) \| Request a copy

Official URL: http://lib.unair.ac.id

Abstract

Bank adalah badan usaha yang menghimpun dana dari masyarakat yang kelebihan dana dan menyalurkannya kembali ke masyarakat yang kekurangan dana. Bank melayani nasabah melalui pelayanan jasa dan produk-produk yang ditawarkan. Setiap hari bank harus berupaya untuk meningkatkan pelayanan kepada nasabahnya serta inovatif dalam menciptakan pelayanan jasa bank agar dapat meningkatkan fee based income yang dimilikinya. Di era globalisasi ini, teknologi berkembang dengan sangat pesat. Kemajuan teknologi informasi yang terjadi, memberikan manfaat bagi bank untuk dapat mengembangkan layanan jasanya. Pengembangan layanan jasa bank tersebut bertujuan untuk meningkatkan efisiensi kegiatan operasional dan mutu pelayanan bank kepada nasabah. Oleh karena itu, saat ini banyak layanan perbankan melalui media elektronik. Dewasa ini bank bukan hanya sebagai tempat penukaran, penitipan, maupun peminjaman uang secara manual. Dengan adanya internet, bank dapat melakukan pelayanan dengan mudah melalui Internet Banking dan SMS Banking. Selain itu, bank juga menyediakan pelayanan transaksi secara online melalui adanya ATM.

Item Type:

Thesis (Tugas Akhir D3)

Additional Information:

KKB KK-2 FV PBK.10/16 Sar t

Uncontrolled Keywords:

Kepuasan Mahasiswa, ATM, Bank Tabungan Negara

Subjects:

H Social Sciences > HG Finance > HG1-9999 Finance > HG1501-3550 Banking

Divisions:

15. Fakultas Vokasi > Departemen Bisnis > D3 Manajemen Perbankan

Creators:

Creators	NIM
Reni Puspita Sari	NIM041310413006

Contributors:

Contribution	Name	NIDN / NIDK
Thesis advisor	EDI JOELIANTO	UNSPECIFIED

Depositing User:

sugiati

Date Deposited:

28 Apr 2016 04:11

Last Modified:

24 Mar 2020 04:39

URI:

http://repository.unair.ac.id/id/eprint/30116

Sosial Share:

Actions (login required)

View Item