MUHAMMAD ARIQ FAKHRUDDIN, 041211233140 (2019) PENGUKURAN KINERJA PERUSAHAAN MENGGUNAKAN PERFORMANCE PRISM DAN METODE ANALYTICAL HIERARCHY PROCESS PADA PT LANDASINDO SAHU BARUNA JAYA. Skripsi thesis, Universitas Airlangga.

	Text abstrak.pdf Download (26kB)
	Text daftar isi.pdf Download (26kB)
	Text daftar pustaka.pdf Download (209kB)
	Text full text.pdf Restricted to Registered users only until 5 December 2022. Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menyusun perancangan kinerja dengan menggunakan metode Performance Prism pada PT. Landasindo Sahu Baruna Jaya. Pendekatan kualitatif pada penelitian ini adalah dengan metode studi kasus. Penelitian hanya terbatas pada perancangan kinerja dengan metode Performance Prism sesuai dengan rumusan masalah dan tujuan pada penelitian ini. Penelitian ini menyusun bobot prioritas kinerja dengan menggunakan AHP pada PT. Landasindo Sahu Baruna Jaya. Hasil penelitian menunjukkan atribut Performance Prism yaitu kepuasan Stakeholder memiliki nilai bobot sebesar 0,541, kontribusi Stakeholder memiliki nilai bobot sebesar 0,251, strategi memiliki nilai bobot sebesar 0,124, proses memiliki nilai bobot sebesar 0,025 dan kapabilitas memiliki nilai bobot sebesar 0,059. Pengukuran kepuasan Stakeholder yang memiliki bobot tertinggi adalah kepuasan pelanggan sebesar 0,0881. Pengukuran kontribusi Stakeholder yang memiliki bobot tertinggi adalah kontribusi karyawan sebesar 0,863. Pengukuran strategi yang memiliki bobot tertinggi adalah strategi perusahaan sebesar 0,627, sedangkan bobot terendah adalah strategi Merek, Produk, dan Jasa sebesar 0,036. Pengukuran proses yang memiliki bobot tertinggi adalah mengembangkan produk dan layanan sebesar 0,389, sedangkan bobot terendah adalah rencana dan mengelola operasi perusahaan-keuangan sebesar 0,013. Pengukuran kapabilitas yang memiliki bobot tertinggi adalah karyawan sebesar 0,868.

Actions (login required)

View Item