Meilia Puspita Sari (2015) Evaluasi Aplikasi Job Rotation Pada PT. Jasa Raharja (Persero) Cabang Jawa Timur. Thesis thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

	Text 1. HALAMAN JUDUL.pdf Download (236kB)
	Text 2. DAFTAR ISI.pdf Download (82kB)
	Text 3. ABSTRAK.pdf Download (47kB)
	Text 4. BAB I PENDAHULUAN.pdf Download (230kB)
	Text 5. BAB II TINJAUAN PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only until 23 May 2023. Download (150kB) | Request a copy
	Text 6. BAB III METODE PENELITIAN.pdf Restricted to Registered users only until 23 May 2023. Download (130kB) | Request a copy
	Text 7. BAB IV GAMBARAN UMUM OBYEK PENELITIAN.pdf Restricted to Registered users only until 23 May 2023. Download (435kB) | Request a copy
	Text 8. BAB V ANALISIS DAN PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN.pdf Restricted to Registered users only until 23 May 2023. Download (1MB) | Request a copy
	Text 9. BAB VI SIMPULAN DAN SARAN.pdf Restricted to Registered users only until 23 May 2023. Download (52kB) | Request a copy
	Text 10. DAFTAR KEPUSTAKAAN.pdf Download (104kB)
	Text 11. LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only until 23 May 2023. Download (394kB) | Request a copy

Abstract

Sesuai dengan pelaksanaan tugas pokok dan fungsi organisasi dalam rangka pencapaian visi dan misi organisasi, perusahaan juga terus melakukan inovasi dalam memberikan pelayanan dari waktu ke waktu. PT. Jasa Raharja (Persero) sebagai BUMN dituntut untuk tetap berada pada jalur pelayanan yang handal, seiring dengan banyaknya jumlah korban santunan kecelakaan lalu lintas. Kepuasan pelayanan terhadap korban dalam 5 (lima) tahun terakhir masih berada di rentang 83-88%, hal ini menunjukkan PT. Jasa Raharja (Persero) belum memiliki pedoman pelaksanaan rotasi dengan potensi mengganggu efektivitas kinerja perusahaan. Tujuan dari penelitian ini adalah desain aplikasi yang sesuai dan untuk mengevaluasi proses pelaksanaan rotasi pekerjaan. Menggunakan metode penelitian kualitatif dengan in-depth interview, dengan teknik purposive sampling dan teknik analisis data termasuk transkrip wawancara dan triangulasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelaksanaan rotasi pekerjaan belum tepat guna dan tepat sasaran. Rekomendasi dari penelitian ini berupa desain sebuah desain aplikasi rotasi pekerjaan dengan mengambil faktor-faktor yang berkontribusi terhadap keberhasilan rotasi pekerjaan di PT. Jasa Raharja (Persero) Cabang Jawa Timur, berupa: Perencanaan, Implementasi dan Evaluasi.

Actions (login required)

View Item